La importancia del Marketing digital en el Retail.

Una buena estrategia de Marketing digital es clave para tener un retail saludable.

El principal objetivo del Marketing Digital es aprovechar las técnicas del mundo offline y traducirlas al mundo online aplicando diversas estrategias de comercialización.

En el mundo del retail, las empresas que han potenciado sus e-commerce, han comprobado lo rápido que se puede generar ingresos gracias a una serie de condicionantes que otorga el marketing digital (costes más bajos, innovación, estrategias dedicadas a un target más concreto o herramientas que ayudan a gestionar la relación con el cliente).

Pese a que en la actualidad sigue habiendo clientes que prefieren ir a la tienda física para ver y probar el producto, cada vez más la compra online está ganando terreno gracias a las innovaciones tecnológicas y a las facilidades que ofrecen los E-commerce (probadores online, realidad aumentada, los espejos virtuales…).
La enorme competencia entre marcas y el hecho de la nueva figura de un cliente hiper-conectado, totalmente informado y más propenso a cambiar si no se le ofrece lo que quiere, ha provocado que toda marca que se precie se vea obligada a tener una excelente presencia en la red.

A día de hoy, más de 5000 comercios minoristas en Estados Unidos se han visto obligados a cerrar sus puertas debido al auge de los e-commerce y las ventas online. Para que estas cosas no sucedan es importante dentro del Retail Marketing, a parte de cuidar la imagen de tu negocio físico, optar por una estrategia de Retail omnicanal, es decir, llegar al cliente vía multitud de canales, tanto online como offline. Para ello, y en lo que al apartado digital se refiere, es vital tener una web o e-commerce optimizadas en las que a través de su contenido digital, se logre captar clientes aportando valor a través de distintas acciones que provoquen que el usuario se interese por lo que le estamos ofreciendo.

Ventajas del Marketing digital:

El contenido, una estrategia de comercialización elemental en tu negocio online.

El contenido redactado lo es todo, si hablamos de digital. Un contenido interesante, relevante, útil, que aporte valor al usuario, ayude a posicionar tu marca en internet y sea la pieza fundamental que te ayude a construir una audiencia que luego pueden convertirse en clientes.

El contenido es también la piedra angular de todas las estrategias de comunicación en redes sociales, email marketing, web y diferentes campañas de comunicación.

La importancia del contenido visual para crear información atractiva y llamativa en tu e-commerce será clave para atraer al usuario a tu web. El elemento visual es la clave en el plan de marketing de las marcas. Si el contenido visual es bueno ten por seguro que provocará Awareness (reconocimiento de tu marca).

El cerebro humano es principalmente visual y el 90 % de la información transmitida al cerebro es visual. –» Indie Marketers»

El contenido visual a base de imágenes, infografías, gifs, dibujos, gráficos, ilustraciones, mapas o vídeos, es muy utilizado por las marcas con el fin de llegar con mayor facilidad al usuario y establecer conexiones rápidas, incrementando el engagement y el tráfico a la web hasta en un 12 %. Si quieres aumentar la tasa de conversión de tu e-commerce en un 120% es vital el uso del vídeo. Por otro lado, si vemos el estudio realizado por Wyzowl, observamos como la gente tiende a recordar aproximadamente el 20 % de lo que lee, y sólo el 10 % de lo que escuchan. En comparación, los mismos estudios han demostrado que las personas tienden a recordar un impresionante 80 % de lo que ven. En definitiva, el contenido visual es el contenido que más se comparte y esto es un punto clave a la hora de incluirlo en una buena estrategia de inbound marketing. Actualmente, todas las estrategias de marketing digital se fundamentan en el inbound marketing.

Es un proceso que exige más tiempo, creatividad, trabajo y monitorización de resultados, pero es un sistema mucho más efectivo, medible, económico y adecuado a la realidad del presente.

«Un 85% de usuarios se sienten más propensos a comprar un producto tras haber visto el contenido del mismo». – INDI Marketers.

Un Claro Ejemplo De E-Commerce Optimizado: Jules & Jenn

Un buen ejemplo de e-commerce optimizado es la empresa francesa Jules & Jenn, cuyo lema es “desde nuestros talleres a vuestros armarios, vendemos sin intermediarios al precio justo”. Con esta objetivo principal y su transparencia a la hora de vender solamente vía online sus productos hechos a mano, nosotros creamos 3 tipos de contenido visual. Por un lado las imágenes de producto en estudio (bolsos, cinturones, monederos, zapatos de hombre y de mujer…). Por otro lado las imágenes de exteriores donde el producto en uso siempre marca la diferencia y es particularmente útil en productos tecnológicos, mecánicos o de montaje.

Por último, las imágenes de sus fábricas realizadas para ilustrar la estrategia de transparencia de la empresa. Para ello nos desplazamos a Francia, Portugal y España. En su web observamos un apartado donde se nos explica el proceso de fabricación de sus productos en las fábricas. Navegar por su página resulta muy sencillo gracias a su adecuada usabilidad. Jules & Jenn es un claro ejemplo de empresa que ha sabido adaptarse a las estrategias orientadas a proporcionar valor al cliente.

Imágenes del proceso de fabricación de los productos Jules & Jenn en las fábricas de Francia, España y Portugal.

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Vídeo: Hecho a mano – zapatos mujer Jules & Jenn

En RVD Media Group apostamos por las grandes ideas.

RVD Media Group somos una agencia de creación de contenido con soluciones creativas y de marketing digital. Apostamos por las grandes ideas y creamos jugadas estratégicas. Podemos ayudarte en todo tipo de contenido, tanto fotográfico como audiovisual. No dudes en ponerte en contacto con nosotros.